سبب شكوى العميل :

طلب صرف علاج نجله (عبدالرحمن)

إجراءات بحث الشكوى :

ببحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير المنطقة الطبية بشمال سيناء أفاد سيادته بالاتي:-

1. تم استدعاء والد الطالب وأفاد بأن نجله يعانى من تأخر ذهني وعقلي وإفراط بالحركة ويطلب صرف العلاج اللازم لحالته
2. فتم تحويل الطالب لعرضه على استشاري نفسية وعصبية بعيادة بورسعيد الشاملة لعمل اللازم له وتقرير ما يلزم للحالة
3. وتم الاتصال بالمذكور لإبلاغه بميعاد الحجز له بعيادة النفسية والعصبية بالعيادة الشاملة ببورسعيد
4. حضر المذكور ومعه نجله (عبدالرحمن) وتم عرض الطالب على استشاري النفسية والعصبية بالعيادة الشاملة وبتوقيع الكشف الطبي قرر سيادته صرف العلاج اللازم له بقرار استشاري يصرف لمدة 6 شهور
5. وتم اعتماد قرار الاستشاري من مركز خدمة العملاء لصرفه من الجهة التابع لها المذكور حيث أنه يتبع منطقة شمال سيناء 

وعليه أزيلت أسباب شكواه