سبب شكوى العميل :
مقترحات للتآمين الصحى
إجراءات بحث الشكوى :
تم الاتصال بالمواطن لاستدعائه وإبلاغه بضرورة الحضور لعمل اللازم لسيادته
- حضر المواطن وأفاد بأنه لا يعمل وغير مؤمن عليه تأمين صحى
- المواطن يطلب تغيير النظام المتبع بالتأمين الصحى لصرف الأدوية وعلاج المنتفعين بالمستشفيات حسب رغبة المريض والعلاج يتم بمستشفيات خارج التأمين الصحى كنظام البطاقة الشخصية الذكية
- تم إفهامه بأن التأمين الصحى له لوائح وقوانين وأنظمة متبعة ويوجد لديه مستشفيات مملوكة له لعلاج المنتفعين ومتعاقد مع مستشفيات أخرى بها جميع التخصصات لإمكانية تقديم الخدمة العلاجية لكافة المنتفعين على أكمل وجه
