الشكوى العميل - السيد العربي محمد حسن نجيب
ردا على الخطاب الوارد الوارد الينا برقم 4531 بتاريخ 27/9/2012
بشأن:- طلب إجراء جراحة له
الرد على الشكوى
· تم الاتصال بالعميل واستدعائه وحضر وافاد بأنه يعانى من تجمع مائي ضاغط على النخاع الشوكى مؤثر على الفخذ والساق اليسرى
· سبق وتم تحويل العميل عن طريق خدمة العملاء الى مستشفى مدينة نصر لعرضة على استشاري مخ وأعصاب بتاريخ 2/4/2012 لعمل اللازم وتقرير ما يلزم للحالة وقد قرر سيادته العلاج اللازم للحالة ولكنه لم يتحسن
· العميل يطلب إجراء جراحة لإزالة التجمع المائي الضاغط على النخاع الشوكى
· وبتاريخ 14/10/2012 تم تحويله (خدمات متبادلة) لفرع غرب الدلتا بالإسكندرية لعرضه على استشاري مخ وأعصاب لعمل ما يلزم وتقرير ما يلزم للحالة
· مرفق صورة من خطاب التحويل الى مستشفى مدينة نصر
· مرفق صورة من خطاب التحويل الى فرع غرب الدلتا بالإسكندرية
مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل