شكوى العميل - جمال عيد محمد سراج
ردا على الخطاب الوارد الينا برقم 1083 بتاريخ 12/9/2012
بشأن :- طلب علاجه بمستشفى المبرة
الرد على الشكوى
· تم استدعاء العميل وحضر وأفاد انه يعانى من ضيق مزمن فى مجرى البول والتهابات شديدة وقد سبق واجريت له عملية جراحية ولم تتحسن حالته
· العميل يطاب علاجه فى مستشفى المبرة حيث تم إجراء جراحة له بالمجان عن طريق السيد الأستاذ الدكتور/ محمود الطناوى ويطلب متابعة الحالة بالمستشفى
· وبالاستفسار عن بطاقة التأمين الصحي الخاصة به تبين أنه ليس له بطاقة تأمين صحى
· تم إفهام العميل أنه لايتبع التأمين الصحى حيث أنه غير مؤمن عليه ولايمكن تقديم الخدمة العلاجية له
مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل