سبب شكوى العميل :

تضرره من تأخير الحقن بمادة 
lu centis  بالعين اليسرى

إجراءات بحث الشكوى :

ببحث الشكوى مع السيدة / ماجدة لطفى بالخدمات الطبية بالفرع افادت سيادتها بالأتى:-

• تم عرض العميل على أخصائية الرمد بالعيادة والتى قررت عمل أشعة مقطعية على مركز الأبصار
• تم عرض العميل على لجنة الرمد ببورسعيد والتى قررت عرض العميل على لجنة الرمد بالإدارة العامة للخدمات الطبية برئاسة الهيئة لامكانية عمل حقن للعين وذلك طبقا لبرتوكول رئاسة الهيئة
• وقد تم إرسال كتاب الخدمات الطبية بالفرع برقم 408 بتاريخ 17/11/2014 للإفادة بقرار لجنة الرمد الثانية الخاص بالإدارة العامة للخدمات الطبية برئاسة الهيئة لاحتياج المريض للحقن بمادة (lu centis)  للعين اليسرى وحتى تاريخه لم نوافى برد اللجنة برئاسة الهيئة
• وسوف يتم متابعة رئاسة الهيئة لاستعجال قرار اللجنة حتى يمكننا ابلاغ المريض