سبب شكوى العميل :
طلب استرداد مبلغ تأمين العمليةإجراءات بحث الشكوى :
تم الاتصال بالعميل بتاريخ 2/12/2014 وأفادنا بأنه قد تم إجراء الجراحة بمستشفى المبرة بالزقازيق بناء على الفاكس المرسل عن طريق خدمة العملاء ( خدمات متبادلة) بجنوب سيناء وتم منحة أجازه لمدة شهرين من تاريخ الخروج
- العميل يطلب تطبيق القرار على الإجازة الممنوحة له
- تم إفهامه بأن الإجازة الممنوحة من المستشفى تعتبر دخول وخروج وليس من اختصاص المستشفى تطبيق القرار رقم 259 لسنة95
- وقد أفادنا العميل بأنه تم استرداد مبلغ ال200 جنية تأمين العملية من مستشفى المبرة وتم استلامه الإجازة المرضية لإرسالها الى جهة عمله وأفاد بأنه ليس لديه أي مشكله
