سبب شكوى العميل :
طلب إسترداد نفقات علاجه
إجراءات بحث الشكوى :
تم بحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير المنطقة الطبية بشمال سيناء وأفاد سيادته بالأتى:-
- حضر لعميل وأفاد بأنه يعانى من قصور انسداد في شرايين القلب التاجية ويحتاج الى إجراء جراحة قلب مفتوح وتم شراء العلاج والمستلزمات الطبية الخاصة به على نفقته الخاصة
- تم عرض الأوراق على السيد الدكتور / مسئول رد النفقات والذى أفاد سيادته بالأتى :-
- قد تم رفض رد نفقات علاج لعميل حيث أنه لا ينطبق عليه الشروط واللوائح المنظمة لاسترداد نفقات العلاج طبقا للقرار 66 لسنة 2012 حيث أن فواتير علاج لعميل بتواريخ غير مطابقة لتواريخ دخوله المستشفى
