الشكوى العميل - سامى محمد شاكر مخلوف  - بورسعيد

ردا على الشكوى المقدمة من العميل سامى محمد شاكر مخلوف و الوارد الينا برقم 4012/أ بتاريخ 3/10/2013

موضوع الشكوى

طلب جهاز تعويضي (الأطراف الصناعية)

الرد على الشكوى

• تم استدعاء المذكور على العنوان المدون بالشكوى ولم يستدل عليه

• تم الاتصال أكثر من مرة وحضر أخيه وأفاد بأن المذكور يعاني من بتر بالساقين ومريض بالسكر وضغط الدم وانسداد بالشرايين ويطلب أطراف صناعية

• أفاد المذكور بأنه تم عمل إجراء عملية بتر تحت الركبة اليمنى بتاريخ 1/8/2013 على نفقته الخاصة

• تم عرض المذكور على السيد الدكتور/ أخصائي العظام لعمل اللازم وقرر سيادته بأن المريض يحتاج الى جهاز تعويضي للساق اليمنى تحت الركبة ويحتاج الى عكازين تحت الابط

• تم صرف عكازين تحت الأبط وتم أخذ مقياس الاطراف الصناعية للساق اليمنى

• وعليه فقد أزيلت أسباب شكواه

مع أطيب تمنياتنا بالشفاء العاجل