شكوى العميلة نادية عبدالرحمن عبدالحميد
موضوع الشكوى : تضررها من عدم صرف الدواء
الرد على الشكوى :

·        <!--[endif]-->تم الإتصال بالعميلة وأفادت بأنها تعانى من مرض السكرى وتحتاج الى صرف علاج  (لانتوس) وهذا الدواء غير موجود بصيدلية منطقة شمال سيناء ويتم تحويلها الى بورسعيد للصرف
·        <!--[endif]-->تطلب توفيرالدواء بمنطقة شمال سيناء محل إقامتها نظرا لما تعانيه من مشقة أثناءالتوجه لصرف علاجها من عيادة بورسعيد وأيضا تطلب إعفائها من الرسوم المقررة لصرف الدواء
وبالإستفسار من السيدة الدكتورة / مديرة التموين الطبى والصيدليات بالفرع أفادت سيادتها بالأتى:-
·        <!--[endif]-->يتم صرف الدواءبالإسم العلمى بدون مقابل أما الدواءالذى يصرف بالإسم التجارى فأنه بناءعلى قرار مجلس الإدارة رقم 8 لسنة 2007 بشأن توفير بعض الأدوية بالإسم التجارى فى بعض منافذ الصرف وذلك لمن يرغب من المنتفعين إختياريا مع تحصيل فرق السعر
وقد تم ايضاح ذلك للعميلة وتم إبلاغها بأنه يتم إرسال مندوب منطقة شمال سيناءومعه أصل التذكرة الخاصة بها والرسوم المطلوبة للصرف من صيدلية العيادة وتسليمها العلاج بمنطقة شمال سيناء