سبب شكوى العميل :

طلب صرف جهاز تنفس صناعى

إجراءات بحث الشكوى :

• العميل يعانى من إنسداد بمجرى التنفس العلوى مع توقف متكرر للتنفس أثناء النوم  (obstructive sleep apnea)

• تم عرض العميل على السيد الدكتور / إستشارى الامراض الصدرية بعيادة بورسعيد الشاملة وأستشارى الصدر بمدينة نصر والذى أفادوا بأن العميل يعانى من إنسداد بمجرى التنفس العلوى مع توقف متكرر للتنفس أثناء النوم ويحتاج إلى جهاز تنفس صناعي أثناء فترة الليل (CPAP)

• وبالرجوع الى الادارة المركزية للتموين الطبى والصيدليات برئاسة الهيئة أفادت بعرض الموضوع على الإدارة العامة للخدمات الطبية

وبالاستفسار من السيد الدكتور / مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية برئاسة الهيئة أفادت سيادتها بالأتى:-

• لامانع من الموافقة على المساهمة بقيمة 50% من أقل عرض أسعار بحد أقصى ألفان جنيه على أن يتم توفير الجهاز عن طريق التموين الطبى بالفرع وذلك بما لايتعارض مع اللوائح المخزنيه

• وناء على ذلك تم الإتصال بالعميل وتم ابلاغه بضرورة إحضار ثلاثة عروض أسعار مختلفة حتى يتم توفير الجهاز اللازم له