سبب شكوى العميل :
الموافقة على صرف جهاز لتنشيط المخ
إجراءات بحث الشكوى :
- العميلة تعانى من حركات لاإرادية تيبسيه بالجانبين وأكثر بالجانب الأيسر
- تم عرض العميلة على استشاري المخ والأعصاب بمدينة نصر وأوصى سيادته بتركيب جهاز لتنشيط المخ وقيمته 200 ألف جنيها لاغير
- وبالرجوع الى الادارة المركزية للتموين الطبي والصيدليات برئاسة الهيئة أفادت بأن الجهاز غير مدرج بالمناقصة
- تم عرضها على السيد الدكتور / استشاري المخ والأعصاب بالعيادة الشاملة والذى قرر سيادته تحويل العميلة الى قسم العلاج الطبيعي لعمل عدد 12 جلسة علاج طبيعي
- تم عرض العميلة على أخصائي العلاج الطبيعي بالعيادة الشاملة وأفادت سيادتها بأنها تحتاج للعرض على مركز متخصص لعمل اللازم لها
- وقد أفادنا والد العميلة بأنه يصعب نقلها الى أى مركز متخصص خارج التأمين الصحى فرع القناة