سبب شكوى العميل :
طلب إجراء عملية مفصل بالفخذ لوالده
إجراءات بحث الشكوى :
- تم الإتصال بالعميل وأفاد بأنه يعمل بقريه سياحية بشرم الشيخ فى فندق اكوا بارك منذ 5 سنوات
- وبالإستفسار منه عن سبب تضرره من مستشفى شرم الشيخ أفاد بأنه تم رفض المستشفى تقديم الخدمة العلاجية له
- تم إفهامه بضرورة التوجه الى المستشفى لانه لايوجد مايمنع من قبول الحالات المرضية الخاصة بالمؤمن عليهم بمنطقة جنوب سيناء
- توجه العميل للمستشفى مرة ثانية وتم تقديم الخدمة العلاجية له