شكوى العميلة منى كامل أبو العلا حسين و الواردة الينا برقم 3387/أ بتاريخ 1/8/2013 بشأن تضررها من العاملين بقسم الأسنان

الرد على الشكوى

• تم استدعاء المذكورة وحضرت وأفادت بأنها تعانى من التهاب روماتيدى مزمن مع تشوهات بمفاصل اليدين والكوع وخشونة بمفصل الركبتين وحضرت لعرضها على أخصائي الأسنان بالعيادة

• المذكورة تتضرر من السيدة الدكتورة / ليلى و السيد الدكتور/ ياسر بقسم الاسنان

   

   

  ببحث الشكوى مع السيد الدكتور/ مدير العيادة الشاملة ببورسعيد أفاد بالاتي:-

• أنه في يوم 26/6/2013 حضرت المذكورة الى قسم الأسنان بالعيادة طالبة الكشف عليها فأخبرتها الدكتورة ليلى بأن تسجل دفترها على الكونتر الخاص بعيادة الأسنان وفقا للنظام المتبع وهو يبعد عن الحجرة ثلاث أمتار

• وعندما توجهت الى الكونتر ولم تجد المسجلة قامت برفع صوتها بالسب والشتائم الغير لائقة ووجهت الشتائم لجميع العاملين بالعيادة وقد قام د/ ياسر طبيب بالعيادة بتهدئتها وإفهامها بأن المسجلة في دورة المياه وعلى الفور جاءت المسجلة وقامت بتسجيل الدفتر وتوجهت الى حجرة الأسنان للكشف عليها

• وقد ادعت المذكورة بأن الدكتورة ليلى تكتب روشتة بمئات الجنيهات ولكن أطباء الأسنان خاضعين للستة أدوية خاصة حسب تعليمات رئاسة الهيئة المعمول بها وعند التجاوز يتم الخصم من الطبيب

• أما بالنسبة لادعائها بأنه يوجد تسيب بالعيادة نفيد سيادتكم علما بأن العيادة الشاملة ببورسعيد يشيد لها بالكفاءة في العمل من تفتيش الفرع ورئاسة الهيئة

• أما بالنسبة لتحصيل الروشتة فإنه يتم تحصيل الروشتة طبقا للوائح المعمول بها طبقا لقانون الهيئة حيث يلزم ق 32 بدفع نسبة من الروشتة حسب اللوائح

• تم مقابلة المذكورة بالسيدة الدكتورة رئيس قسم الأسنان بالفرع لحل شكواها

• وقدتم تحويل الشكوى المقدمة من المذكورة الى الشئون القانونية بالفرع للتحقيق فيها

• وبتاريخ 3/12/2013 تم إحالة الشكوى الى النيابة الادارية ببلاغ رقم 587 لسنة2013 عن طريق الشئون القانونية بالفرع

   

       

  مع أطيب تمنياتنا بالشفاء العاجل