شكوى العميل - جمال عيد محمد سراج - بورسعيد

ردا على الشكوى الواردة الينا برقم 1083 بتاريخ 12/9/2012

موضوع الشكوى

طلب علاجه بمستشفى المبرة

الرد على الشكوى

• ·   تم استدعاء العميل وحضر وأفاد انه يعانى من ضيق مزمن فى مجرى البول والتهابات شديدة وقد سبق واجريت له عملية جراحية ولم تتحسن حالته

• ·   العميل يطاب علاجه فى مستشفى المبرة حيث تم إجراء جراحة له بالمجان عن طريق السيد الأستاذ الدكتور/ محمود الطناوى ويطلب متابعة الحالة بالمستشفى

• ·       وبالاستفسار عن بطاقة التأمين الصحي الخاصة به تبين أنه ليس له بطاقة تأمين صحى

• ·            تم إفهام العميل أنه لايتبع التأمين الصحى حيث أنه غير مؤمن عليه ولايمكن تقديم الخدمة العلاجية له

مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل