شكوى العميل - هشام مرتضى عبد الظاهر

ردا على الشكوى الواردة برقم 1057/د بتاريخ 29/7/2012

بخصوص الشكوى المقدمة من السيد / هشام مرتضى عبد الصادق

بشأن : طلب إجراء جراحة وتركيب صمام لمجرى البول

الرد على الشكوى

·   ببحث الشكوى تبين أن المذكور يعانى من كسر في الحوض وانفجار في المثانة سبق وتم تحويل المذكور إلى مستشفى مدينة نصر لعرضه على استشاري المسالك وتم عمل تعليق لمجرى البول

·       كما أفاد الطبيب المعالج أن المذكور يحتاج إلى صمام لمجرى البول

·   فتم تحويله إلى المعهد القومي للكلى والمسالك بالمطرية وأفاد أن الجهاز غير متوفر وتم تحويله إلى معهد ناصر وتم تركيب الصمام الأول بتاريخ 10/10/2011 تم تحويله بعد شهر ولم يحدث تحسن للحالة

·   علما بأنه قد أفاد مسئول المستلزمات بالإدارة المركزية للتموين الطبي بأن الصمام غير موجود بالمناقصة ولم يتم التوصل إلى سعر محدد للصمام

·   بتاريخ 30/6/2012 تم تحويل المذكور إلى مستشفى مدينة نصر لعرضه على استشاري المسالك البولية لعمل اللازم وتقرير ما يلزم للحالة

·   والذي أفاد سيادته ان أجراء العملية الثانية غير مطلوب لأنه لم يستجيب للعملية الأولى ونظرا لوجود التصاقات فإن نسبة فشل العملية الثانية عالية جدا

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل