سبب شكوى العميل :
طلب علاجه
إجراءات بحث الشكوى :
• تم إستدعاء المذكور على العنوان المدون بالشكوى فيرد ولم يستدل عليه
• فتم الإتصال بالمذكور تليفونيا أكثر من مرة لابلاغه والتنبية عليه بضرورة الحضور لتقديم الخدمة العلاجية له وعمل مايلزم له
• المذكور يطلب صرف عقار فيرس سى الجديد (سوفالدى)
• وبالإستفسار من مسئولة لجنة الإنترفيون بمستشفى التضامن عما اذا كان المريض قد توجه بنفسه لصرف العلاج اللازم ام لا فافادتنا بأنه لم يحضر المذكور للكشف عليه حتى تاريخه