سبب شكوى العميل :
طلب استرداد نفقات علاجه
إجراءات بحث الشكوى :
• تم الإتصال تليفونيا وأفادنا بأنه قد أجريت له جراحة لاستبدال مفصل الفخذ الأيسر بمفصل صناعى كامل أسمنتى بمستشفى شرم الشيخ الدولى
• يطلب رد قيمة المفصل الذى قد تم شراؤه على حسابه الخاص
• فتم ابلاغه بضرورة ارسال الفواتير والتقارير الطبية والفحوصات والتحاليل والأشعة الخاصة به مع مندوب منطقة جنوب سيناء حتى يمكننا عمل اللازم لسيادنه
• تم عرض المستندات المطلوبة على السيد الدكتور مسئول لجن إسترداد النفقات بالفرع وجارى عمل اللازم له نحو صرف نفقات علاجه حسب اللوائح والقوانين المنظمة لاسترداد نفقات العلاج بالهيئة