سبب شكوى العميل :

طلب صرف علاج ريبيف 44

إجراءات بحث الشكوى :

<!--تم الإتصال بالعميل وأفاد بأنه يعانى من مرض MS ويحتاج الى علاج ريبيف 44 وهذا العلاج غير موجود بصيدلية منطقة شمال سيناء ويتم تحويله الى بورسعيد للصرف

<!--يطلب توفير العلاج بمنطقة شمال سيناء محل إقامته نظرا لما يعانيه من مشقه أثناء التوجه لصرف علاجه من عيادة بورسعيد

ببحث الشكوى مع السيد ة الدكتورة / مديرة التموين الطبى أفاد سيادته

<!--أنه يتم إرسال مندوب منطقة شمال سيناء ومعه أصل التذكرة الخاصة بالعميل للصرف من صيدلية العيادة حتى يتم تسليمه للعميل بمنطقة العريش

<!--وقد تم الإتصال بمسئولة الشكاوى بمنطقة شمال سيناء وتم إبلاغها بذلك

<!--وايضا تم الإتصال بالعميل وتم ابلاغه بانه عند تحرير روشتة العلاج عليه أن يتوجه الى السيد الدكتور/ مدير المنطقة الطبية بشمال سيناء وتسليمها الى سيادته لتكليف المندوب بصرف العلاج اللازم له من عياده بورسعيد

وعليه أزيلت أسباب شكواه