سبب شكوى العميل :

تضرره من تضارب نتائج تحليل PCR - HCB

إجراءات بحث الشكوى :

• ببحث الشكوى مع السيدة مديرة المعمل بمستشفى المبرة أفادت سيادتها بالاتي:-
• أنه بتاريخ 8/2012 كانت نتيجة التحليل للمذكور 10 مليون وبعد أخذه علاج الإنترفيرون لمدة ستة أشهر تم عمل التحليل مره أخرى وظهرت النتيجة سلبية وذلك من تأثير العلاج 48 حقنه
• بعد انتهاء تأثير العلاج وايقافه ظهر الفيروس مره أخرى نتيجة لتكاثر الفيروس وظهرت نتيجة التحليل بأرقام مختلفة ولكنها متقاربه وتقع في الحالة المتوسطة
• كما أفادت سيادتها بأن اختلاف النتائج ترجع لطبيعة الفيروس وتكاثره ومناعة المريض والحالة النفسية ولا يمكن أن يتم تحليل PCR في نفس الزمن وتظهر نفس الأرقام ووجود سلبى لا يعنى أنه لا يوجد ولكنه يوجد بنسبه بسيطة كما هو مذكور في نتائج التحاليل