سبب شكوى العميل :
طلب علاج نجلتها (مروة)
إجراءات بحث الشكوى :
ببحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير عام مستشفى المبرة أفاد سيادته بالأتى:-
- تم استدعاء العميل وأفاد بأنه قد توجه الى مستشفى المبرة يوم 15/5/2014 الساعة الثامنة صباحا ومعه نجلته المريضة وبسؤال مسئول الأمن أفاد بأن الأطفال يتم علاجهم بمستشفى التضامن
- فأفاد العميل بأنه عندما توجه الى مستشفى التضامن للكشف على نجلته لم يجد طبيب بالاستقبال لإسعافها ومناظرة حالتها
- وبالاستفسار من السيد الدكتور/ مدير عام مستشفى التضامن أفاد سيادته بالاتى:-
- تم التحقيق مع الدكتور/ أحمد مجدى وتم إلغاء عقدة بمستشفى التضامن بمعرفة السيد الدكتور/ مدير عام الفرع نظرا لعدم تواجده بقسم الاستقبال والطوارئ
- وكذلك تم مجازاة الطبيب/ كريم مجدى عيسى بخصم ثلاثة أيام من راتبه الشهري لامتناعه عن مناظرة الحالة