سبب شكوى العميل :
قلب إبنتى فى يد يعقوب
إجراءات بحث الشكوى :
- تم إستدعاء العميل على العنوان المدون بالشكوى فيرد ولم يستدل علية
- فتم الإتصال بالجريدة لكى يستدل على عنوان الشاكى أورقم تليفونه
- تم الإستدلال على رقم تليفون الشاكى وتم الإتصال بوالد الطفله أكثر من مرة وأفادنا بأن نجلته تعاني من قصور بالقلب وتحتاج إلى تركيب وصلة وريدية وأنه حاليا بالصعيد لظروف خاصة لديه وسوف يحضر بعد أسبوع
- وبتاريخ 14/12/2014 تم الإتصال بالعميل فأفادنا بأنه سوف يتم إجراء الجراحة اللازمة لنجلته فى مستشفى الأمل بالمهندسين غدا وذلك بمعرفة (فاعل خير)