سبب شكوى العميل :
طلب إجراء الجراحة اللازمة
إجراءات بحث الشكوى :
- تم الاتصال بالعميلة وحضرت وأفادت بأنها تعانى من حركات لاإرادية تيبسية بالجانبين وأكثر بالجانب الأيسر
- أفادت العميلة بأنه تم تعينها ضمن ال5% في شركة الوا تكس لصناعات النسيج
- العميلة تطلب تحويلها الى مستشفى عين شمس التخصصي لإجراء الجراحة اللازمة لها
- سبق وقد تم تحويل العميلة للعرض على استشاري المخ والأعصاب بمستشفى مدينة نصر بتاريخ 9/6/2014 لعمل اللازم وتقرير ما يلزم للحالة
- وبتاريخ 30/9/2014 تم عرضها على السيد الدكتور / استشاري المخ والأعصاب بالعيادة الشاملة وقد قرر سيادته تحويل العميلة الى قسم العلاج الطبيعي لعمل 12 جلسة
- تم عرض العميلة على أخصائي العلاج الطبيعي بالعيادة الشاملة وأفادت سيادتها بأنها تحتاج للعرض على مركز متخصص لعمل تقرير شامل عن الحالة حيث يصعب عمل جلسات علاج طبيعي دون العرض على استشاري جراحة العظام لبيان الحالة عن مدى التيبس فى المفاصل وإمكانية عمل الجراحة اللازمة
- وقد افادنا والد العميلة بأنه سوف يتم عرضها على استشاري العظام بعد العيد مباشرة
- تم إفهام العميلة بأن التأمين الصحي غير متعاقد مع مستشفى عين شمس التخصصي الا فى حالات القلب المفتوح
