سبب شكوى العميل :
طلب صرف علاج نجله (عبدالرحمن)
إجراءات بحث الشكوى :
ببحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير المنطقة الطبية بشمال سيناء أفاد سيادته بالاتي:-
- تم استدعاء والد الطالب وأفاد بأن نجله يعانى من تأخر ذهني وعقلي وإفراط بالحركة ويطلب صرف العلاج اللازم لحالته
- فتم تحويل الطالب لعرضه على استشاري نفسية وعصبية بعيادة بورسعيد الشاملة لعمل اللازم له وتقرير ما يلزم للحالة
- وتم الاتصال بالمذكور لإبلاغه بميعاد الحجز له بعيادة النفسية والعصبية بالعيادة الشاملة ببورسعيد
- حضر المذكور ومعه نجله (عبدالرحمن) وتم عرض الطالب على استشاري النفسية والعصبية بالعيادة الشاملة وبتوقيع الكشف الطبي قرر سيادته صرف العلاج اللازم له بقرار استشاري يصرف لمدة 6 شهور
- وتم اعتماد قرار الاستشاري من مركز خدمة العملاء لصرفه من الجهة التابع لها المذكور حيث أنه يتبع منطقة شمال سيناء
وعليه أزيلت أسباب شكواه