ردا على شكوى العميل - عبد المنعم عبد العزيز محمد البيلى - شمال سيناء
والواردة الينا برقم 514 بتاريخ 13/10/2013
موضوع الشكوى
بشأن طلب علاجه
الرد على الشكوى
-
تم استدعاء المذكور وأفاد بأنه يعانى من مرض مزمن (الصدفية)
-
يصرف علاج شهري بصفة دورية منتظمة بعد عرضه على استشاري الجلدية بالفرع
-
المذكور يطلب علاج الدرموفيت
-
علما بأنه يصرف علاج فلوموتازين بروشتة 56ب من عيادة العريش ويصرف كليروفات كريم له نفس المادة الفعالة لعقار الديرموفيت كريم
-
مع العلم بأنه يتم صرف الدواء طبقا للتعليمات بالمادة الفعالة وليست بالاسم التجاري (اسم الشركة المنتجة)
-
وعليه يتبين بأن المذكور يصرف العلاج اللازم لحالته دون تقصير من الجهة المعالجة
مع أطيب تمنياتنا بالشفاء العاجل