شكوى العميل شوقي فهمي اللاوندى – بورسعيد
ردا على الخطاب الوارد إلينا برقم 2766+7م بتاريخ 11/2/2012
موضوع الشكوى
طلب حقن الافاستين
الرد على الشكوى
· تم الاتصال بالعميل واستدعائه وحضر وأفاد بأنه يعانى من رشح سكري بالعين اليمنى ويحتاج إلى حقن الأفاستين
· سبق وتم عرض العميل على إستشارى الرمد والذي قرر سيادته تحويله إلى الأكاديمية المصرية للعيون بالقاهرة بتاريخ 16/9/2012 لإجراء الجراحة حيث أنه يعانى من انفصال بالشبكة بالعين اليسرى
· وبتاريخ 1/10/2012 قرر الاستشاري بالأكاديمية عمل رسم عصب بصري ورسم كهربي للشبكية وموجات فوق صوتية للعين اليسرى لبيان مدى استفادة العين من الجراحة من عدمه
· العميل يطلب حقن الافاستين للعين اليمنى
· بالاستفسار من مسئول الصيدليات بالفرع أفاد بان حقن الافاستين غير مدرج بلائحة التأمين الصحي
مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل