شكوى العميلة مديحة محمود السيد العفنى

ردا على الخطاب الوارد الينا من سيادتكم برقم 895 بتاريخ 9/10/2012

 موضوع الشكوى

 طلب إجراء عملية تركيب دعامة ذكية

 الرد على الشكوى

 ·   تم استدعاء العميلة على العنوان المدون بالشكوى بكتابنا رقم 2023 بتاريخ 15/10/2012

·   تم ايفاد مندوبنا لجهة عمل العميلة وتم مقابلتها وأفادت بانها تطلب تركيب دعامة ذكية بالقلب

·   بالاستفسار من السيد الدكتور / مدير ادارة الشئون الطبية بالفرع افاد سيادته بأن الدعامة الذكية خارج خدمات التأمين الصحي بينما الدعامة التي يقوم بتركيبها التأمين الصحي هي (قسطرة وتوسيع بالبالون وتركيب دعامة عادية) بتكلفة تصل الى 5500 جنيه للمريض

·       وعليه تم افهام العميلة بذلك

مع خالص  تمنياتنا بالشفاء العاجل