الهيئة العامة للتأمين الصحي Hio

فرع القناة و سيناء

أهم ألأخبار
دكتور سعيد محمود يتابع أعمال التطوير بمستشفى المبرة ببورسعيد
مطلوب مهندسين نظم معلومات للتعاقد مع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل ببورسعيد
وزارة الصحة والسكان تطلق صفحة خاصة بالتأمين الصحي الشامل على موقع التواصل فيسبوك
وزيرة الصحة ومحافظ بورسعيد يتفقدان خطط تشغيل مستشفيات التأمين الصحي الجديد بالتعاون مع كبرى المستشفيات الخاصة
وزيرة الصحة ومحافظ بورسعيد يتابعان التجهيزات ونظم التشغيل بالمنشآت الطبية للتأمين الصحي الجديد
محافظ بورسعيد يزور مستشفي التضامن ويقدم التهنئة للمرضي بعيد الفطر .
فعاليات اليوم الأول من زيارة وزيرة الصحة لبورسعيد لمتابعة تجهيزات منظومة التأمين الصحي الشامل
تهنئة مدير عام الفرع بمناسبة عيد الفطر المبارك
إفطار جماعي تقيمه نقابة العاملين بالتأمين الصحي فرع بورسعيد
مسلمون ومسحيين التأمين الصحي بورسعيد يجتمعون بحقل إفطار جماعي نظمته نقابة العاملين بحضور مدير عام الفرع

واحد من الناس - ا/ سميرة محمود محمود الطنطاوى

س : ما هو إسمك  بالكامل ؟

ج : سميرة محمود محمود الطنطاوى

 

س : ما هو تاريخ ميلادك ؟

ج : 8/10/1962

 

س : ما هو المؤهل الحاصلة عليه ؟

ج : بكالريوس خدمة إجتماعية منذ عام 1985

 

س : ما هو تاريخ بداية عملك بالهيئة ؟

ج : 5/11/1990

 

س : ما هو دورك الوظيفى حاليا ؟

ج : أعمل مدير شئون مالية و إدارية بعيادة بورسعيد النموذجية منذ عام 2004

 

س : ما هى الايجابيات التى تشعرين بها فى عيادة بورسعيد النموذجية ؟

ج : عيادة بورسعيد النموذجية اصبحت فعلا منذ سنوات عيادة نموذجية بمعنى الكلمة لعدة أسباب هى :

 1- " تكامل الادوار " فكل دور به ممارس و أخصائى و صيدلية ومعمل وعيادة و كونتر به تسجيل و اخصائى اجتماعى  كل هؤلاء مخصصين لكل دور وذلك يجنب عدم تكدس المرضى امام العيادات و الصيدليات و المعامل .

2 - " نظام الحجز " فكان فى السابق يأتى المرضى جميعهم و يحدث تكدس امام التسجيل و غرف الكشف والصيدليات الان العيادة اكثر هدؤ فالمريض يحجز مسبقا ويأتى على الموعد المحدد و ينهى كل اجراءاته حتى الصرف الصيدليى من داخل الدور المتواجد به .

3 - " سداد عجز العمالة فى حالة الغياب " يتم سداد العجز فى حالة الغياب مهما كان كبير سواء فى الموظفين او الاخصائيين او الاطباء لدرجة ان اى طبيب يغيب يقوم مدير العيادة بالتنسيق لسد العجز او العمل مكان هذا الطبيب لكى لا نشعر المريض بذلك .

 4- العمل يسير بجدية وتعاون بين الجميع اطباء و تمريض واخصائيين وعمال لصالح رضاء المرضى .

5 - مشرفات التمريض يقمن بدور كبير فى الادوار الثلاثة من الاشراف على التمريض و مباشرة سير العمل

6 - الاخصائيين الاجتماعيين يقومون بجهد غير عادى مع المرضى لمحاولة حل مشكلاتهم و محاولاتهم الدائمة لاقناع المرضى بنظام الحجز و الدواء لان كثير من المرضى لديهم قناعات ان دواء التأمين لا يفيد .

7- الدور الذى يقوم به مدير العيادة من توفير الاطباء سواء بالتعاقدات و قد تعاقد فعلا مع عدد كبير منهم لحاجة العمل و كما ذكرت أنه احيانا يقوم بالعمل مكان الطبيب المتغيب و يسعى لتوفير جو من المودة بين جميع االعاملين بالعيادة فجميعنا أسرة واحدة .

س : ما هى أهم المشكلات التى تواجه االعمل بالعيادة ؟

ج : عدة مشكلات هى :

 1 - إقناع المنتفع بالعلاج البديل فأغلب مشكلات المنتفعين و ثورتهم علينا عندما يصرفون أدوية غير الادوية الاصلية المطروحة بالسوق و كثير منهم يحضر لصرف دواء معين عندما لا يجده يثور علينا .

2 - نظام الحجز يتم بالكونتر وتوجد موظفة واحدة بالكونتر طوال اليوم وهذا مجهود لا يتحمله احد ناهيك عن ما تتعرض له لرفض الناس نظام الحجز اصلا فكثير من المرضى يريد ان يحضر ويكشف دون حجز و أحيانا يتعرض العاملين الى الاعتداء اللفظى والجسدى من قبل المرضى .

4 - عدم توافر أمن بأدوار العيادة لحماية العاملين من اعتداءات المرضى المتكررة عليهم و انا نفسى سبق اعتداء منتفع على بعكازة واضطررت لدخولى غرفة الكشف واغلاق الباب خوفا منه فلا يوجد امن يحمينى .

س : ما هى اقتراحاتك لحل كل هذه المشكلات ؟

ج : الاقتراحات من واقع المشكلات هى :

1-  توفير امن بكل دور

2 - زيادة عدد الموظفين بالكونتر

3 - إقامة عدد من العيادات الشاملة لان مدينة  بورسعيد لا يوجد بها عيادة شاملة توجد بها كل التخصصات سوى عيادة بورسعيد النموذجية و باقى العيادات عيادات مدرسية و توفير العيادات الشاملة سيقلل من العبئ الملقى على عاتق العيادة وسيكون مريح للمرضى اكثر خاصة كبار السن

4 - محاولة توفير بعض الادوية الاصلية مثل الانسولين و اكثر اكثر الادوية التى يثور بسببها المرضى 

5 - بصفتك أخصائية اجتماعية تجدين ان الاخصائى الاجتماعى بالعيادة يقوم بدورة بنسبة كم بالمائة ؟

6 - حقيقى 100 % فهو لا يكتفى بحل مشكلة المريض فى الدور الموجود به ولكن يقوم بحلها فى اى مكان حتى تنتهى تماما فضلا عن الاعمال الادارية المكلفين بها

س : ما هى رؤيتك لمكانة مهنة الخدمة الاجتماعية فى الوقت الراهن ؟

ج : ارى انها ارتفعت مؤخرا بشكل كبير واصبحوا فى بؤرة الضؤ لما يقومون به من عمل واصبح لهم دور كببر فى كل عمل يتم فى العيادة لا يخلو من دور الاخصائى الاجتماعى

س : ما هى النصيحة التى توجهيها لشباب الاخصائيين بعد هذا العمر من العمل فى المهنة ؟

ج : اقترح الاتى :

1- العمل فى كل شئ يمكن ان يعملوا به فعن نفسى عملت بالارشيف و الاشعة واللجنة الطبية وشئون العاملين لذلك اعرف منظومة سير العمل جيدا

2 - الالمام بكل جوانب العمل وبخط سير كل ورقة تخص العمل لان هذا يمكنهم من معرفة اسباب المشكلات و كيفية حلها

3 - اقامة علاقات صداقة مع جميع الزملاء من كبار المديريين وحتى العمال فحل مشكلات المرضى يكون حله افضل المحبة والعلاقات الطيبة مع فريق العمل 

 

و أخيرا : ما هى الحكمة التى تؤمنين بها ؟

قال تعالى الآية ((وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ وَسَتُرَدُّونَ إِلَى عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ تَعْمَلُونَ) (التوبة:105)

يجب ان نعمل لمرضاة لله فقط و لا ننتظر شكرا من احد .

 

hioportsaid

الهيئة العامة للتأمين الصحى فرع القناة و سيناء

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 1241 مشاهدة

الهيئة العامة للتأمين الصحى

hioportsaid
التأمين الصحى فرع القنال وسيناء »

ابحث

عدد زيارات الموقع

3,359,292

اجراءات استخراج البطاقات