شكوى العميل اسماعيل مرسي - بورسعيد

 ايماء الى كتاب سيادتكم الوارد برقم 7186بتاريخ 23/11/2011 

بشأن :تضرر نجله السيد / سامح من مستشفى المبرة

الرد على الشكوى

تم بحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير مستشفى بورسعيد للتأمين الصحي (مستشفى المبرة)

·   افاد سيادته بان المريض قد تم دخوله المستشفى بتاريخ 25/10/2011 وكان يعاني من آلام حادة بالبطن غير معروفة السبب مع وجود جرح قديم في الجانب الأيمن من أسفل البطن من استئصال زائدة دودية

·   تم عرض المريض على استشاري الجراحة العامة  بالمستشفى وتم إجراء عملية استكشاف بالبطن وأثناء العملية تبين وجود التصاقات موضع استئصال الزائدة الدودية مع ارتشاح بريتوني مع التهاب حاد بالبنكرياس

·   اثناء فترة النقاهة لم يلتزم المريض بتعليمات الأطباء والممرضات بقسم الجراحة وكان دائم الشكوى بدون أي داعي وكان دائم السب والقذف والتلفظ بألفاظ نابية للأطباء المعالجين والممرضات على مسمع رفاقه ووالدة

·   وعلى ذلك قرر استشاري الجراحة نقل المريض لخطورة حالته بالإسعاف إلى مستشفى الشرطة بالقاهرة لعمل اللازم واستكمال علاجه

·       بمتابعة الحالة تبين استقرارها وبناء عليه تقرر تأجيل تحويل المريض

·   علما بان المريض ووالده أمام زملائه وفي وجود السيد الدكتور مدير المستشفى قام بالاعتذار للطبيب المعالج والممرضات التابعين لقسم الجراحة

·   بعد استقرار الحالة تقرر استمرار علاجه بالمستشفى إلى أن تم شفاؤه وخروجه من المستشفى بتاريخ 2/11/2011

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل