شكوى العميل مجدي عودة يوسف
إيماء إلى كتاب سيادتكم الوارد إلينا برقم 7646/أ بتاريخ 13/12/2011
بشــــأن : طلب علاجه
الرد على الشكوى
تم بحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير المنطقة الطبية بشمال سيناء وافاد سيادته بالآتي :
-
· تم الاتصال بالعميل تليفونياً وأفاد بأنه يلتمس علاجه في مستشفى القوات المسلحة بالحلمية للعظام والتكميل
-
· تم تحويل العميل إلى مدينة نصر لعرضه على أ.د/ عادل حسين (تخصص جراحات اليد) أكثر من مرة دون جدوى
-
· تم تحويل العميل إلى مستشفى صيدناوي وأفادت بأن هذا النوع من العمليات غير متواجد (عمليات جراحة اليد)
-
· العميل يطلب تحويله إلى مستشفى الحلمية العسكري والتأمين الصحي غير متعاقد مع المستشفيات العسكرية
-
· تم الاتصال بالعميل تليفونياً وأفاد بأنه يلتمس استكمال علاجه في مستشفى القوات المسلحة بالحلمية حيث أنه يحتاج إلى جراحة متخصصة باليد
-
· كما افاد بأنه سبق وتم تحويل العميل إلى مدينة نصر لعرضه على أ.د/ عادل حسين (تخصص جراحات اليد) وتم تأجيله اكثر من مرة وحتى الآن كلها متابعات كشفية دون تحديد ميعاد للجراحة
-
· افاد العميل أنه قد اجريت له الجراحة اللازمة (ترقيع جلد) بتاريخ 28/11/2011 بمستشفى القوات المسلحة بالحلمية على نفقة محافظة شمال سيناء ويطلب استكمال علاجه بمستشفى الحلمية بالقوات المسلحة
-
· تم أفهامه أن التأمين الصحي غير متعاقد مع المستشفيات العسكرية
مع اطيب التمنيات بالشفاء العاجل
