شكوى من ثلاثة عملاء

ردا على شكاوى العملاء الواردة إلينا برقم 91  بتاريخ 20/2/2012

من العملاء

1.  السيد / سمير محمد عبد السلام

2.  السيد / السيد محمد البرنس

3.  السيدة / عائشة حسن محمد

الرد على الشكوى

·  بالنسبة لشكوى السيد / سمير محمد عبد السلام قد سبق وتم الرد بكتابنا رقم 5992 بتاريخ 19/7/2011

·  بالنسبة لشكوى السيد / السيد محمد البرنس قد سبق وتم الرد بكتابنا رقم 416493 بتاريخ 18/8/2011

·  بالنسبة لشكوى السيدة / عائشة حسن محمد تم استدعائها والاتصال بها اكثر من مرة وافادت أنها سوف تحضر إلينا ولم تحضر

·  تم ايفاد مندوبنا إلى منزل العميلة وتبين أنها غير متواجدة وافاد جيرانها أنها دائماً غير موجودة بالمنزل لسفرها الدائم وحتى تاريخه لم تحضر حتى يمكننا عمل اللازم

·  علماً بأنه سبق وتم عرض الطفل على أ.د/ استشاري المخ والأعصاب بالعيادة الشاملة ببورسعيد للتامين الصحي وقرر سيادته عمل جلسات علاج طبيعي للطفل لمدة 6 شهور

·       تم حصوله على 12 جلسة وتم تحديد الجلسات الخاصة به

·       سبق وتم تحويل الطفل إلى مستشفى ابو الريش للعرض على لجنة ثلاثية لعمل اللازم

·       مرفق صورة من الردود التى سبق ردها

 مع تمنياتنا بالشفاء العاجل