شكوى العميل - أحمد ناصر محمد عبد العزيز

 ردا على شكوى العميل - أحمد ناصر محمد عبد العزيز

الواردة إلينا برقم 13412 بتاريخ 17/12/2011

بشــــأن : تضرره من الخدمات الطبية بالتأمين الصحي ببورسعيد

الرد على الشكوى

 ·  تم استدعاء العميل وحضر وافاد بأنه تقدم بالشكوى لطلب علاج والدته حيث أنها تعاني من سرطان بالثدي وتم إجراء عملية استئصال الثدي لها

·  وبالاستفسار عن بطاقة التأمين الصحي الخاصة بوالدته تبين أن والدته تعالج على نفقة  الدولة وليس لها بطاقة تامين صحي

·  افاد العميل أن والدته تعالج بمستشفى الأميري على نفقة الدولة وتطلب علاج (ليزدزول) من التامين الصحي لعدم توفره بمستشفى الأميري

·  تم افهام العميل أن والدته لا تتبع التأمين الصحي حيث أنها غير مؤمن عليها ولا يمكن تقديم الخدمة العلاجية لها

·       وعليه العميل ليس له الحق في شكواه

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل