شكوى العميلة - عفاف محمود رشوان

ردا على الكتاب الوارد إلينا مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة – مكتب الوزير برقم 42 بتاريخ 12/4/2011

بخصوص: الشكوى المقدمة من السيدة / عفاف محمود رشوان

بشــــأن : علاج نجلتها (بسمة عبد الرحمن)

الرد على الشكوى

· تم استدعاء والدة الطالبة وحضرت وأفادت بأن نجلتها تعاني من مرض أنيميا البحر المتوسط

· تصرف علاج شهري بصفة منتظمة من استشاري الكبد والحميات

· يتم تحويلها إلى مستشفى الأميري لنقل الدم الازم لها شهرياً على نفقة التأمين الصحي

· يتم متابعة حالة الطالبة بمستشفى أبو الريش (لجنة امراض الدم) لعمل اللازم وتقرير ما يلزم للحالة

· التأمين الصحي يقوم بتقديم الخدمة العلاجية للطالبة دون تقصير من جانب الجهة المعالجة

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل