تليفون/

جهة العمل/معاشات

الأسم/ إكرام حسن محمد

<!--[if !supportMisalignedColumns]--> <!--[endif]-->

عدد المرات				نفس الموضوع				سبق له الشكوى
-	لا		نعم	-	لا		نعم	<!--	لا		نعم

ماتممن إجراءات:

تضررها من عدم وجود علاج بالتأمين

سبب الشكوى

/+

ملاحظات

البحث والتحليل :

نحيط سيادتكم علما بأنه قد سبق وتم الرد على الشكوى الى السيد الدكتور/ رئيس مجلس الإدارة بالقاهرة بما يفيد: ببحث الشكوى مع السيدة الدكتورة / مديرة التموين الطبى بالفرع أفادت سيادتها بالأتى:- <!--بالنسبة للدواء المطلوب صرف وهو (فيمارا) والذى يوجد مثيلة بالإسم التجارى فى أدوية المناقصة <!--مع العلم بأنه كان يوجد عجز بهذا الدواء فى الشركة الموردة له وبمجرد وصوله تم الإتصال بجميع المرضى التاركين أرقام تليفوناتهم وتم صرف العقار لهم <!--أما بالنسبة للمذكورة قدتم استدعائها على العنوان المدون بالشكوى فيرد الاستدعاء الينا ولم تحضر <!--تم إيفاد مندوبنا الى عنوان المذكورة وبمقابلتها أفادت بأنها قد تم صرف العلاج اللازم لها <!--وبناء عليه قد أزيلت أسباب الشكوى