بخصوص:-الشكوى المقدمة من السيد / أحمد عبد الرحمن داوود عن والدته ام هاشم محمد عبده
بشأن :- تضرره من سوء معاملة د/ احمد الزواوى استشاري الأورام بعيادة الاستشاري
نتشرف بالرد :

حضر العميل وأفاد بأن والدته مريضة أورام وتعالج تحت إشراف طبيب خاص خارج التأمين وقد قرر علاج والدته على وجه السرعة نظر السوء حالتها الصحية وقد توجه العميل الى عيادة الأورام بمستشفى التضامن لإمكانية علاج والدته بالتأمين الصحى وتم تحديد ميعاد الحجز لها يوم 24/5/2015 لبدء العلاج اللازم لها

<!--وبمقابلة د/أحمد وعرض حالة والدته على سيادته وبمطالبته بتقديم ميعاد أخذ العلاج تحدث معه بأسلوب غيرلائق وقام بسب الطبيب المعالج لوالدته ورفض تقديم الميعاد المحدد للعلاج

ببحث الشكوى مع السيد الدكتور/ مدير مستشفى التضامن أفادسيادته بالأتى :-

<!--قد توجهت الأخصائية الإجتماعية بمستشفى التضامن الى عيادة الأورام وتم مقابلة الممرضة المسئولة دائمة التواجد مع د/ أحمد والتى أفادت بأن د/  أحمد لم يذكر أحد من الأطباء بسوء وليس من طبعه سب زميلله

<!--علما بأنه يتم تحديد ميعاد الكشف من                                خلال شباك الحجز بالعيادة وليس من اختصاص الطبيب ويتم دخول المرضى بالدور نظرا لكثرة الحالات التى تتردد على العيادة