تليفون/ 0128 |
جهة العمل/معاشات |
عزت محمد السيد الشامى |
عدد المرات |
نفس الموضوع |
سبق له الشكوى |
|||||||||
- |
لا |
|
نعم |
- |
لا |
|
نعم |
<!-- |
لا |
|
نعم |
ماتممن إجراءات:
تضرره من عدم صرف علاجه |
سبب الشكوى |
ملاحظات |
البحث والتحليل : |
|
<!--تم الاتصال بالعميل وحضر وأفاد بأنه قد أجريت له عملية زرع كلى منذ سنتين ويحتاج الى صرف علاج بصفة دورية منتظمة من مستشفى التضامن <!--العميل يتضرر من تأخير صرف باقي الدواء المقرر له وأيضا سوء معاملة الصيدلانية التى قامت بالصرف له وببحث الشكوى مع السيدة الدكتورة / مدير عام عيادة الاستشاري أفاد سيادتها بالأتى :- بالنسبة لصرف الدواء المقرر للعميل <!--قد تم صرف له جزء من الدواء نظرا لنقص فى كمية الدواء بالصيدلية وبتاريخ 17/5/2015 تم صرف باقى كمية العلاج المحدد لسيادته أما بالنسبةلتضرر العميل من سوء معاملة الصيدلانية فقدتم تحويل الشكوى الى الشئون القانونية <!--وقد تم إيضاح ذلك للعميل <!--علما بأنه قد تقدم الشاكىبالإعتذارعن الشكوى التى تقدم بها وأقر سيادته بذلك <!--مرفق صورة من إقرار الشاكى بذلك |