سبب شكوى العميل :
طلب صرف سماعة لنجله (آدم)
إجراءات بحث الشكوى :
<!--تم الإتصال بوالد الطفل وحضر وأفاد بأن نجله يعانى من ضعف شديد فى السمع بالأذنيين ويحتاج الى عمل سماعتين
<!--علما بأنه قد أفادنا والد الطفل بأنه تم صرف السماعة الأولى لنجله بتاريخ 22/3/2015 ويطلب صرف السماعة الثانية له حتى يمكنه التخاطب
<!--وبالإستفسار من مسئول السماعات بالفرع أفاد سيادته بأنه تم صرف السماعة الأولى للطفل بتاريخ 22/3/2015 ويستحق صرف السماعة الثانية بعد ثلاثة شهور من اريخ صرف السماعة الأولى أى فى تاريخ 22/6/2015
· وقد تم ايضاح ذلك للعميل