سبب شكوى العميل :

تضرره من السيد الدكتور / أخصائي العظام بمستشفى المبرة

إجراءات بحث الشكوى :

•  تم الاتصال بالعميل واستدعائه لعمل اللازم له
• حضر العميل وأفاد بأنه كان يعانى من كسر بأطراف أصابع القدم اليمنى وقد أجريت له عمليه جراحية أدت الى صديد بالعظم وصل الى ساق القدم
• وبسؤال العميل عن البطاقة الصحية الخاصة به أفاد بأنه غير مؤمن عليه حيث أنه يعمل عمل حر (سماك) وقد تم إجراء الجراحة له بمستشفى المبرة على نفقته الخاصة بواسطة الدكتور/ أحمد مصطفى أخصائي العظام بالمستشفى
• العميل يطلب التحقيق مع الطبيب المعالج
• وجارى التحقيق عن طريق إدارة الشئون القانونية بالفرع مع الطبيب المعالج