سبب شكوى العميل :
طلب إجراء عملية منظار على الركبة
إجراءات بحث الشكوى :
تم بحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير عام مستشفى المبرة ببورسعيد وأفاد سيادته بالأتى:-
- تم عرض الشكوى على السيد الدكتور / رئيس قسم العظام بمستشفى المبرة لسؤاله عن إمكانية عمل عملية منظار على الركبة أفاد سيادته بأنه لا مانع من إجراء الجراحة لدينا على أن يحضر المريض ومعه التحاليل والأشعة وسوف يتم عرضه على أ.د/ إستشارى الركبة بالمستشفى لعمل اللازم له
- تم الاتصال بالعميل وتم إفهامه بذلك
- حضر سيادته وتم عرضه على أ.د/ استشاري الركبة وبعد إجراء الفحوصات والأشعة اللازمة له قرر سيادته بأنه سوف يتم إجراء عملية منظار الركبة بعد العيد مباشرة
