سبب شكوى العميل :

عمل تحليل فصل نخاع

إجراءات بحث الشكوى :

• العميلة لم تذكر أي عنوان أو رقم تليفون بالشكوى لكى يتم استدعائها وعمل اللازم لها
• تم إيفاد مندوبنا الى جهة عمل العميلة وتم الاستدلال على رقم تليفون والدها وتم الاتصال به لاستدعائها
• حضرت والدة العميلة وأفادت بأن نجلتها تعانى من كسر بالفقرة العنقية السادسة وكدمات بالنخاع الشوكي وشلل بالأطراف السفلية وتحتاج الى عمل تحاليل فصل نخاع
• بالاستفسار من السيد الدكتور مدير وحدة البلازما بمستشفى المبرة ببورسعيد عن إمكانية عمل تحاليل فصل النخاع بالمستشفى من عدمه أفاد سيادته بأن الجهاز الموجود بالمستشفى يعمل بلازما علاجية وقد اوصى سيادته عرضها على استشاري مخ وأعصاب لإمكانية تحويلها الى إحدى المراكز المتخصصة التابعة للتأمين الصحى لعمل اللازم لها
• بتاريخ 2/11/2014 تم عرض العميلة على السيد الدكتور استشاري المخ والأعصاب بالعيادة الشاملة والذى قرر سيادته تحويلها الى مستشفى مدينة نصر لعمل اللازم لها وتقرير ما يلزم للحالة
• تم استخراج سيارة اسعاف لإمكانية نقل العميلة لمستشفى مدينة نصر حيث أنها تعانى من شلل رباعي    
  
•