قام اللواء سماح قنديل محافظ بورسعيد اليوم الثلاثاء 25 مارس 2014 بزيارة مفاجئة لعيادة بورسعيد النموذجية و قد أستقبله على الفور الدكتور عبد الله الكيلانى مدير العيادة و الدكتور علاء الدين فتحى نائب مدير عام الفرع و قد قام اللواء سماح قنديل خلال الزيارة بالمرور على الدور الاول بالعيادة و استمع لشكاوى المواطنين حيث أعربوا له عن شكواهم لتأخر بعض الاطباء عن الموعد المعلن بنصف ساعة أو أكثر  و عند طلب محافظ بورسعيد الايضاح للامر من مدير العيادة فأوضح لسيادته أن الاطباء المتاعقدين معهم لديهم نبطجيات بالمستشفى و يقومون بالتعامل مع الحالات الطارئة مما يؤدى لتأخر الطبيب أحيانا لذلك طلب سيادة اللواء سماح قنديل وضع المواعيد وفق الموعد التقديرى لحضور الطبيب و المعتاد عليه و ليس ما هو معلن رسميا على أن يستوفى حالاته دون اخلال بالعمل او الانقاص من حق المرضى و فى ختام حديثه مع المرضى أشاد بوجود إدارة متماسكة بالتأمين الصحى ببورسعيد تعمل على تقديم الطبية الخدمة للمرضى .