ردا على شكوى العميل - عبد المنعم عبد العزيز محمد البيلى - شمال سيناء

والواردة الينا برقم 514 بتاريخ 13/10/2013

موضوع الشكوى

بشأن طلب علاجه

الرد على الشكوى

• تم استدعاء المذكور وأفاد بأنه يعانى من مرض مزمن (الصدفية)

• يصرف علاج شهري بصفة دورية منتظمة بعد عرضه على استشاري الجلدية بالفرع

• المذكور يطلب علاج الدرموفيت

• علما بأنه يصرف علاج فلوموتازين بروشتة 56ب من عيادة العريش ويصرف كليروفات كريم له نفس المادة الفعالة لعقار الديرموفيت كريم

• مع العلم بأنه يتم صرف الدواء طبقا للتعليمات بالمادة الفعالة وليست بالاسم التجاري (اسم الشركة المنتجة)

• وعليه يتبين بأن المذكور يصرف العلاج اللازم لحالته دون تقصير من الجهة المعالجة

مع أطيب تمنياتنا بالشفاء العاجل