<!--

<!--<!--

شكوى العميل محمد احمد كمال على أنور

ردا على الشكوى الواردة إلينا برقم 134/أ بتاريخ 9/1/2013

موضوع الشكوى

تضرره من مركز الإيمان للأشعة

الرد على الشكوى

·       تم استدعاء العميل أكثر من مرة على عنوانه المدون بالشكوى ولم يستدل عليه

·       تم إيفاد مندوبنا للعميل على العنوان المدون بالشكوى ولم يستدل عليه

·       ببحث الشكوى مع السيد الدكتور / مدير مركز الإيمان أفاد سيادته بالاتي:-

·       حضر العميل للمركز لعمل أشعة رنين مغناطيسي على المخ فطلب منه تركيب كانيولا لإعطائه الصبغة بها نظرا لصعوبة إيجاد وريد مناسب له بمعرفة طبيب المركز والطاقم الطبي به فقد نصح بان يتوجه إلى استقبال مستشفى التضامن الموجود بها المركز للتعامل معه بهذا الشأن حرصا منا على عدم تعرض العميل لمزيد من المحاولات وهذا الأمر يتكرر أحيانا بالمركز

·       وبالنسبة لشكوى العميل من الأعطال المستمرة للأجهزة فتم الاستفسار من العميل هل سبق التردد على المركز وتلاحظ وجود هذه الأعطال أفاد بأنها أول مرة يتعرض لذلك بالمركز

·       لأنه فعلا أثناء تواجده بالمركز انتظارا لأداء الفحص انقطعت الكهرباء وعادت بفولطية أعلى من المعتاد مما عرض جهاز الرنين لعطل بأحد الدوائر الكهربائية وقد قام السادة المهندسين بإصلاح العطل وعاد الجهاز للعمل

·       وتم عمل الأشعة اللازمة للعميل

مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل