شكوى العميل - صادق صادق عبد الوهاب كراوية

ايماء الى كتاب سيادتكم الوارد إلينا برقم 6876/أ بتاريخ 2/9/2012

بشأن :- تضرره من الجهاز التعويضي المنصرف له

الرد على الشكوى

·      تم استدعاء العميل أكثر من مرة على العنوان المدون بالشكوى ولم يحضر إلينا

ببحث الشكوى مع السيدة الدكتورة / رئيس قسم العلاج الطبيعي أفادت بالآتي:-

·  بتاريخ 13/2/2012 تم تسليم العميل جهاز تحت الركبة وبعد مرور أسبوعين تم إعادة الجهاز لتصليحه ولم يحضر لاستلامه حتى شهر أغسطس أي لمدة6 شهور

·   وبتاريخ 26/9/2012 حضر العميل الى مركز العلاج الطبيعي وتم أخذ مقاسات جديدة للجهاز عن طريق الشركة المختصة بصناعة الأجهزة التعويضية وجارى عمل البروفة النهائية وسوف يتم تسليم الجماز خلال شهرين من تاريخه

مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل