شكوى العميل - محسن السيد العايدى

 إيماء إلى كتاب سيادتكم الوارد إلينا برقم 2658+2م بتاريخ 3/10/2012

بشأن:- طلب صرف علاجه

الرد على الشكوى

·   ببحث الشكوى تبين أن العميل يعانى من فشل كلوي مزمن يعالج بالاستصفاء الكلوي بوحدة الغسيل الدموي ثلاث جلسات أسبوعيا

·       يصرف علاج شهري بصفة منتظمة دورية من التأمين الصحي

·   تم التوجه إلى مركز الغسيل الكلوي بمستشفى المبرة لمقابلة العميل وأفاد بأنه يتم صرف حقن الايبركس 4000 وحدة له أسبوعيا

·   بالاستفسار من السيد الدكتور / مدير وحدة الغسيل الكلوي أفاد بان العميل يصرف أسبوعيا 4000 وحدة من هذا (هرمون الاريثروبيوثين ) طبقا لبروتوكول الهيئة العامة للتأمين الصحي الذي ينظم صرف هذا العقار طبقا لوزن المريض وتحليل نسبة الهيموجلوبين شهريا

·   علما بأنه قد تم الصرف للمذكور خلال شهر أكتوبر حقنة 4000 وحدة أسبوعيا من ( هرمون الاريثروبيوثين بالإضافة إلى عقار الحديد)

·       مرفق تقرير من وحدة الغسيل الكلوي يفيد صرف هرمون الاريثروبيوثين بالإضافة إلى عقار الحديد

مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل