شكوى العميل – رزق الله فرج ميخائيل

بشأن:- تضرره من مركز العلاج الطبيعي الخاص بالتأمين الصحي

الرد على الشكوى

تم استدعاء العميل أكثر من مرة على العنوان المدون بالشكوى فيرد الاستدعاء ولم يستدل عليه

ببحث الشكوى مع السيدة الدكتورة  / رئيس قسم العلاج الطبيعي أفادت بأن:-

·       حضرالعميل قسم العلاج الطبيعي بتاريخ 2/8/2012 

·       محول من السيد الدكتور إستشارى العظام بتشخيص إنزلاق غضروفي عنقي وقطني

·   تم وضع برنامج العلاج الطبيعي الذي يتناسب مع حالته فرفض ثم عاد وقام بعمل الجلسة وبعد ذلك قام بمفردة بعمل تمرينات غير مدرجة بالبرنامج

·   فتم منعه وإفهامه ان هذه التمرينات لم يقر بها الاخصائى المعالج له ولكنه تحدث بأسلوب غير لائقب شهادة المرضى والعاملين بقسم العلاج الطبيعي ولم يحضر لاستكمال باقي جلسات العلاج الطبيعي المقررة له

·       علما بأنه لا يمكن تقييم الجلسات إلا بعد مروره أكثر من جلسة حتى يتم الحكم عليه

·       وعليه تبين لسيادتكم ان العميل ليس لها  حق فى شكواه

مع خالص تمنياتنا بالشفاء العاجل