شكوى العميل محمد اجباره جبر سالم – شمال سيناء

إيماء إلى كتاب سيادتكم الوارد إلينا برقم 7647/أ بتاريخ 13/12/2011

بشــــأن : طلب  علاج نجلته

الرد على الشكوى

• ·  تم الاتصال بالعميل تليفونياً وأفاد بان نجلته تعاني من حساسية القمح ويطلب حويلها إلى احدى المستشفيات العسكرية لعلاجها

• ·  بالاستفسار عن بطاقة التأمين الصحي الخاصة بنجلته افاد بان نجلته تبلغ من العمر 7 سنوات ولم تلتحق بأي مدرسة نظراً لظروفها الصحية

• ·  تم افهام العميل بأنه لا يمكن تقديم الخدمة العلاجية لنجلته حيث أنها لم تشترك في نظام التأمين الصحي

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل