شكوى العميل مرشود يوسف عرابي - بورسعيد

إيماء إلى كتاب سيادتكم الوارد إلينا برقم 847 بتاريخ 12/12/2011

بشــــأن : تضرره من مستشفى المبرة

  الرد على الشكوى

  ·  تم الاتصال بالعميل وحضر وافاد أنه يعاني من التهاب مزمن بالأوعية الدموية بالساقين ويطلب عرضه على اخصائي أوعية دموية لعلاجه

• ·       تم إفهام العميل بأنه يمكن عرضه على استشاري أوعية دموية بمستشفى مدينة نصر لعمل اللازم له بعد الحجز له بمركز خدمة العملاء او عرضه على جهة تابعة للتأمين الصحي فرفض العميل ذلك

• ·  بالاطلاع على دفتر التأمين الصحي الخاص به تبين أنه يحتاج إلى التجديد فتم عمل اللازم لتجديده

• ·       تم تحويل العميل إلى مستشفى المبرة للعرض على أخصائي الأوعية الدموية

• ·  وقرر سيادته عمل أشعة موجات فوق صوتية على شرايين وأوردة الساقين لتحديد كيفية طريقة العلاج

• ·  كما قرر السيد الأخصائي العلاج اللازم له بعد الكشف والاطلاع على الأشعة وتم صرف العلاج اللازم له

مع تمنياتنا بالشفاء العاجل