شكوى العميلة - عفاف محمود رشوان
ردا على الكتاب الوارد إلينا مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة – مكتب الوزير برقم 42 بتاريخ 12/4/2011
بخصوص: الشكوى المقدمة من السيدة / عفاف محمود رشوان
بشــــأن : علاج نجلتها (بسمة عبد الرحمن)
الرد على الشكوى
· تم استدعاء والدة الطالبة وحضرت وأفادت بأن نجلتها تعاني من مرض أنيميا البحر المتوسط
· تصرف علاج شهري بصفة منتظمة من استشاري الكبد والحميات
· يتم تحويلها إلى مستشفى الأميري لنقل الدم الازم لها شهرياً على نفقة التأمين الصحي
· يتم متابعة حالة الطالبة بمستشفى أبو الريش (لجنة امراض الدم) لعمل اللازم وتقرير ما يلزم للحالة
· التأمين الصحي يقوم بتقديم الخدمة العلاجية للطالبة دون تقصير من جانب الجهة المعالجة
مع تمنياتنا بالشفاء العاجل