شكوى العميل يوسف محمد الرداد

ردا على الكتاب الوارد الينا من

السيد الدكتور مديرعام مديرية الشئون الصحية ببورسعيد الإدارة العلاجية

 رقم 1523 بتاريخ 9/1/2011

موضوع الشكوى :-

ــــــــــــــــــــــــــــــــ

بشأن : طلب سماعة للأذن

الرد على الشكوى :-

ــــــــــــــــــــــــــــــــ

• تم استدعاء المذكور وحضر وافاد أنه يعاني من ضعف بالسمع شديد حسي عصبي – ويطلب عمل سماعة أخرى حيث أن السماعة فقدت منه
• المذكور تم عمل سماعة له بتاريخ 28/8/2007
• وبالاستفسار من مسئول السماعات بالفرع أفاد أنه يستحق عمل سماعة أخرى بعد خمس سنوات اي بتاريخ 28/8/2012 وذلك طبقاً للقرار المنظم لصرف الأجهزة التعويضية ويمكن عمل سماعة أخرى بعد دفع 20% من قيمة السماعة عن كل سنة باقية بمقدار 500 جنيه
• وقد تم افهام المذكور بذلك ولكنه رفض الدفع